Política de Privacidade

A MilkPoint Ventures, com sua plataforma para negociação de matérias primas lácteas – o Milki, tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários durante o processo de interação com nosso site e aplicativo.

Este documento visa esclarecer quais informações serão coletadas no nosso site e como serão tratadas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18). Ao utilizar a plataforma, a empresa/usuário concorda com os termos dessa Política de Privacidade.

Por isso é importante que leia atentamente o conteúdo desta política, bem como nosso Termo de Uso. Caso não concorde com estes documentos, não utilize este serviço.

Que tipo de informações pessoais tratamos?

A MilkPoint Ventures coleta e armazena os seguintes tipos de informações:

Dados coletados:

A MilkPoint Ventures coleta informações por meio de dados fornecidos pelos usuários em algum de seus produtos, além de dados gerados automaticamente, como o dispositivo utilizado para acesso e interações do usuário dentro da plataforma.

Dados fornecidos pela empresa/usuário:

As informações cadastrais da empresa, solicitadas quando do preenchimento do formulário de cadastro, consistem em: nome, razão social, CNPJ, inscrição estadual, telefone, localidade.

As informações cadastrais dos usuários, solicitadas quando do preenchimento do formulário de cadastro, consistem em: nome, e-mail, atividade, CPF, localização (Cidade, Estado e País), telefone, características da sua atividade profissional, além da escolha de uma senha para acesso. Uma vez realizado o cadastro, o usuário terá acesso às funcionalidades da plataforma, e passará a receber comunicados e informações referentes ao Milki e sobre os demais serviços da MilkPoint Ventures.

Eventuais informações suplementares poderão ser solicitadas via contato direto por e-mail, telefone, ou na página “Minha Conta”. A plataforma poderá, também, convidar determinados usuários para participarem de pesquisas e entrevistas, os quais, caso aceitem, terão seus dados coletados.

Dados coletados automaticamente pelo sistema:

Quando o usuário utiliza o Milki, automaticamente coletamos alguns dados: dados de sistema (informações técnicas sobre o dispositivo do usuário), dados sobre a utilização (estatísticas de uso do usuário dentro da plataforma), além de dados geográficos aproximados (baseados no IP do usuário).

Ao acessar o Milki, são enviados automaticamente ‘cookies’ para o navegador do usuário, com o objetivo de identificar o usuário e gravar algumas preferências (listadas nas categorias acima). Os dados são armazenados pelo Milki e associados à conta pessoal do usuário. As informações referentes a esses acessos são analisadas via Google Analitycs.

Cookies:

A MilkPoint Ventures irá armazenar informações sobre a maneira pela qual você interage com o site na forma de cookies, que são pequenos arquivos no formato texto que ficam gravados no seu computador e que facilitam a sua identificação sempre que você visita o site. Eles podem ser ou não adicionados no navegador do dispositivo usado para acesso ao site.

Para que servem os cookies:

Cookies permitem, por exemplo, que seu login e sua senha sejam identificados a cada vez que você acessa o site, eliminando o trabalho de redigi-los.

Através dos cookies, a MilkPoint Ventures poderá também monitorar a visitação de cada usuário no site, identificando as seções mais visitadas, o tempo gasto em cada seção, a sequência de páginas visitadas, os horários de visitação e as operações realizadas através da plataforma, por exemplo, possibilitando conhecer melhor seus usuários e, com isto, efetuar aperfeiçoamentos no site, proporcionando uma melhor experiência para o usuário.

Você tem o direito de decidir se aceita ou rejeita os cookies. Você pode exercer suas preferências de cookies, configurando ou alterando os controles do seu navegador para aceitar ou recusar cookies. Se você optar por rejeitar os cookies através de seu navegador, você ainda pode usar nosso site, mas o acesso a algumas funcionalidades pode ser restrito. Como a forma pela qual você pode recusar cookies através dos controles do seu navegador varia de um navegador para outro, você deve acessar o menu de ajuda do seu navegador para obter mais informações sobre o tema.

Do uso das informações pessoais:

As informações coletadas e armazenadas poderão ser utilizadas pelo Milki a fim de:

• Fornecer informações a respeito da plataforma;
• Resolução de problemas;
• Proteção contra fraudes e abuso;
• Garantir a segurança do site, de seu aplicativo e dos dados processados;
• Melhoria dos serviços personalizados prestados aos usuários.

O Milki poderá também utilizar os dados para analisar as características e comportamentos de seus usuários.

As informações pessoais e os dados sensíveis somente serão repassados a terceiros, nos casos de aceite pelo próprio usuário, mediante a decisão judicial ou requisição de autoridade competente, ou ainda, para noticiar às autoridades policiais eventual prática de crime.

O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário e seu aceite, de modo que os direitos e obrigações aqui previstos permanecem aplicáveis.

Armazenamento dos seus dados pessoais e finalidade:

Os dados pessoais dos usuários são armazenados em servidores seguros da própria MilkPoint Ventures ou em outra tecnologia hospedada internamente. Eventualmente também podem ser armazenados em nuvem ou outras tecnologias contratadas pelo MilkPoint Ventures para dar suporte às operações internas.

Em sendo o caso do armazenamento se dar na nuvem ou outras tecnologias não pertencentes ao MilkPoint Ventures, exige-se desses terceiros prestadores de serviços que empreguem o mesmo nível de segurança que usamos para proteger seus dados pessoais.

Os dados pessoais são coletados e armazenados em nosso sistema para fins legais e comerciais,

Especificamos abaixo para o que podemos usar as informações coletadas:

• Autenticação de sua identidade no Milki, manter e melhorar a segurança do Milki, modificações dos nossos termos, condições e políticas e/ou outras informações administrativas;
• Permitir a manutenção e a atualização cadastral dos usuários;
• Medir, analisar e entender o desempenho e a utilização do Milki;
• Envio de comunicados e informações referentes a MilkPoint Ventures, para ações de marketing, com base em seus interesses ou nas preferências compartilhadas conosco;
• Os fins do nosso negócio, tais como análise de dados, auditorias, desenvolvimento de novos produtos, melhoria dos nossos serviços, identificação de tendências de uso e determinação da eficácia dos nossos comunicados.

Todos os dados recebidos e tratados por nós são armazenados de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e segurança e podem ser solicitados a qualquer momento pelo usuário.

Por que guardamos os dados pessoais?

Nós guardamos dados pessoais para cumprir as obrigações legais ou regulamentares durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas no presente documento. Havendo legítimo interesse da nossa empresa e desde que não haja nenhuma vedação legal, os dados pessoais dos usuários ainda poderão ser tratados após término de seu tratamento nas seguintes hipóteses previstas no artigo 16 da referida lei:

I - Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

II - Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

III - Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;

IV - Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

Se sua Conta for encerrada poderemos adotar medidas para anonimizar seus dados pessoais e outras informações, mas reservaremos nossa capacidade de guardar e acessar tais dados a fim de cumprir as leis vigentes. Continuaremos a usar e divulgar esses Dados Pessoais de acordo com essa Política de Privacidade.

Do uso das informações das empresas:

As informações coletadas poderão ser utilizadas pelo Milki a fim de gerar estatísticas consolidadas sobre os produtos disponíveis para negociação através da plataforma. O Milki poderá também utilizar os dados para analisar as características e comportamentos de seus clientes.

As informações das empresas, transações e demais dados sensíveis não serão repassados em hipótese alguma, somente nos casos de aceite pelo próprio usuário, por ordem judicial, ou ainda, para noticiar às autoridades policiais eventual prática de crime.

Excetuando as condições acima expostas, o Milki se compromete a nunca divulgar qualquer informação individualizada sobre as transações realizadas em sua plataforma, ou qualquer outra informação repassada através de uma de suas ferramentas.

Armazenamento dos dados das empresas e/ou transacionais:

Os dados das empresas e/ou transacionais são armazenados em servidores seguros da própria MilkPoint Ventures ou em outra tecnologia hospedada internamente. Eventualmente também podem ser armazenados em nuvem ou outras tecnologias contratadas pela MilkPoint Ventures para dar suporte às operações internas.

Em sendo o caso do armazenamento se dar na nuvem ou outras tecnologias não pertencentes a MilkPoint Ventures, exige-se desses terceiros prestadores de serviços que empreguem o mesmo nível de segurança que usamos para proteger seus dados pessoais.

Os dados das empresas e/ou transacionais são coletados e armazenados em nosso sistema para fins legais e comerciais.

Do uso do chat:

Os chats utilizados na plataforma são de uso exclusivo para as negociações de matérias primas lácteas, apresentando o intuito de solucionar pequenas intercorrências entre comprador e vendedor no momento de fechamento de um negócio.

É terminantemente proibida a veiculação de outras formas de contato (telefone, e-mail, redes sociais) através do chat, visando a finalização da negociação por fora da plataforma.

Apenas os administradores da empresa e o usuário criador do chat no Milki terão acesso a todo histórico de conversas que sua respectiva empresa fizer dentro da plataforma, assim como a equipe da MilkPoint Ventures, que se responsabiliza a manter o sigilo dos chats.”

Envio de mensagens por meios eletrônicos e publicidades e mídias digitais:

Informações sobre os nossos serviços poderão ser enviadas a você por quaisquer canais, incluindo, mas não se limitando a meios eletrônicos, como e-mail, SMS, WhatsApp ou via Redes Sociais.

Você reconhece e aceita que os seus dados cadastrais e pessoais possam ser utilizados por nós para manter um relacionamento comercial e institucional com você. Podemos enviar comunicações periódicas relacionadas às novidades do serviço e às informações de seu interesse específico.

Caso o usuário não queira mais notificações do Milki via e-mail, poderá solicitar o cancelamento na opção: "Caso não queira mais receber notificações através do e-mail, utilize o link “NÃO RECEBER NOTIFICAÇÕES POR E-MAIL", contida em todos os comunicados enviados”.

Determinados conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros. Os links de terceiros na plataforma podem direcionar você a sites de terceiros que não são afiliados a nós. Não nos responsabilizamos por examinar ou avaliar o conteúdo ou sua precisão. Não garantimos e nem temos obrigação ou responsabilidade por quaisquer materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.

Links para terceiros dentro da plataforma do Milki são regidos por Termos de Condições de Uso e Política de Privacidade próprios.

Segurança das informações:

Todos os dados de cadastro informados ao nosso site são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito a pessoas habilitadas, que são obrigadas, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não as utilizar inadequadamente.

Os servidores da MilkPoint Ventures estão localizados em ambiente seguro e dispõem de tecnologia e sistemas de segurança planejados para manter a integridade e a confidencialidade das suas informações, de forma a evitar interferências ilícitas, eventuais perdas, usos indevidos, usos não autorizados, divulgações inadvertidas etc. Usamos ferramentas e tecnologias com senhas criptografadas, não possíveis de serem reconhecidas pelo Milki ou quaisquer outros agentes, e uso de dispositivos de segurança para autenticação do usuário.

No que se refere aos dados de pagamento, o Milki adota um elevado nível de segurança, já que é utilizado o padrão HTTPs, que criptografa a comunicação entre o navegador do usuário e o servidor de dados.

Base legal para processamento dos seus dados:

As atuais legislações de proteção de dados (GDPR e LGDP) exigem que os coletores de dados, como a MilkPoint Ventures, tenham uma base legal para usar os dados pessoais de seus usuários sendo, nesse caso, o seu consentimento. Em determinadas circunstâncias, caso a MilkPoint Ventures tenha interesse legítimo em fazê-lo e não infrinja nenhum de seus direitos e liberdades, podemos processar seus dados pessoais.

Quando a MilkPoint Ventures processa seus dados pessoais - para os interesses legítimos dela –irá considerar e equilibrar qualquer impacto potencial sobre você e seus direitos, sob a proteção de dados e qualquer outra lei relevante. Nossos interesses comerciais legítimos não substituem os seus interesses. Portanto, a MilkPoint Ventures não usará seus dados pessoais ou empresariais em circunstâncias que nossos interesses se sobreponham aos seus direitos e liberdades, a menos que tenhamos seu consentimento ou sendo tal exigido ou permitido por lei.

As informações podem ser compartilhadas?

Prezamos muito pela sua privacidade e tratamos os seus dados com muito cuidado e sigilo.

Por isso, a MilkPoint Ventures não comercializará, alugará ou cederá a terceiros informações obtidas através do Milki, exceto para finalidades já previstas e quando explicitamente mencionado:

• Com a sua autorização concedida para os fins desta Política de Privacidade, ou em outras situações em que o seu consentimento seja solicitado;
• Caso haja volume amostral suficiente – a critério da MilkPoint Ventures -, dados médios sobre as negociações realizadas através da plataforma podem ser publicados para conhecimento geral;

Compartilhamento de informações anonimizadas, agrupadas, de cookies ou de outras informações ou formas que não possibilitem a identificação pessoal dos usuários como, por exemplo:

• 1) utilizar e repassar a terceiros dados genéricos compilados, anonimizados, relativos a grupos de usuários;
• 2) a partir da compilação de informações individuais, de usuários e/ou empresas, poderá dizer que "x" % do produto “z” brasileiro é negociado através da plataforma, ou que o valor de negociação do produto “x” foi de R$ y,yy, mas sem nunca revelar nomes de empresas e transações entre as partes.

Manutenção, exclusão e correção de informações:

A MilkPoint Ventures mantém as informações coletadas pelo período necessário para o cumprimento de obrigações legais e contratuais, a fim de continuar a fornecer seus produtos e serviços e para as finalidades previstas nesta Política de Privacidade. Você terá livre acesso aos seus dados e poderá solicitar a atualização, correção ou exclusão de suas informações coletadas de acordo com esta Política de Privacidade de forma direta, acessando o menu Minha Conta, ou por meio dos diversos canais de contato do Milki. No entanto, quando houver solicitação de exclusão dos dados, eles poderão ser mantidos em arquivo interno, indisponível para terceiros, caso seja necessário cumprir obrigações legais, regulatórias, ordens judiciais ou administrativas.

Direito de cancelamento de consentimento:

Você poderá cancelar seu Consentimento quanto ao tratamento dos seus Dados Pessoais a qualquer momento, podendo a MilkPoint Ventures, ainda assim, tratá-los quando houver legítimo interesse, for necessário para o cumprimento de um dever legal, contratual e/ou de seus clientes ou se enquadrar em quaisquer outras hipóteses legais que autorizem o tratamento de Dados Pessoais.

O Consentimento poderá ser cancelado gratuitamente, mediante nossos canais de atendimento. Neste momento excluiremos todos os dados que você tenha fornecido diretamente a nós e que dependam de Consentimento para o seu tratamento na forma da lei vigente à época da sua solicitação de cancelamento, ou poderão ser mantidos em arquivo interno, indisponível para terceiros, caso seja necessário cumprir obrigações legais, regulatórias, ordens judiciais ou administrativas. Seus dados não serão, em nenhuma hipótese, divulgados, compartilhados ou repassados a cliente ou parceiro.

Atualização da política de Privacidade:

Lembramos que a nossa Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento por razões legais, pelo uso de novas tecnologias e funcionalidades e sempre que a MilkPoint Ventures entender que as alterações são necessárias, o que será informado através de notificações na plataforma e/ou via e-mail.

Ao continuar a acessar o Milki após as alterações, que serão publicadas no site, você concorda com as alterações também.

Fale conosco:

Caso você tenha qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade e práticas ou dúvidas sobre as informações da sua conta ou Dados Pessoais, fale conosco pelo e-mail: contato.milki@milkpointventures.com.br, ou pelo telefone (19) 99721-4296.

*A MilkPoint Ventures é a marca fantasia da AgriPoint